CLAUSOLE GENERALI PER LA FORNITURA DI SERVIZI INTERNET

1. 1.OGGETTO. Le presenti condizioni generali hanno per oggetto le norme applicabili al servizio reso ed offerto dalla Global Services come meglio descritto al sito www.globalservicebg.com.
   

2. 2.ASSEGNAZIONE DEL CODICE DI IDENTIFICAZIONE E RISERVATEZZA. L’accesso al servizio reso da GLOBAL SERVICES è consentito mediante un codice di identificazione dell’Utente (UserID) ed una parola chiave (password FTP), che verranno comunicate da GLOBAL SERVICES esclusivamente alla e-mail di riferimento comunicata dall’Utente all’atto della sottoscrizione del contratto. L’Utente è tenuto a conservare gli stessi con la massima diligenza, mantenendoli segreti per tutta la durata dell’abbonamento.
   L’Utente sarà peraltro esclusivamente responsabile di qualsiasi danno causato, sia a lui stesso sia a Global Services, dalla conoscenza, ovvero dall’utilizzo, della password o della UserID da parte di terzi. L’Utente s’impegna a comunicare a Global Services, immediatamente ed esclusivamente a mezzo fax (03519962245) l’eventuale modifica, furto, smarrimento, perdita ovvero appropriazione a qualsivoglia titolo da parte di terzi della password o UserID.
   

3. 3.DURATA DEL CONTRATTO, RINNOVO, RECESSO.
   IL PRESENTE CONTRATTO HA LA DURATA DI 12 MESI DALLA DATA DI PERFEZIONAMENTO DELLO STESSO E S’INTENDERÀ AUTOMATICAMENTE RINNOVATO DI ANNO IN ANNO SALVO DISDETTA DI UNA DELLE PARTI DA COMUNICARSI MEDIANTE LETTERA RACCOMANDATA A.R. ALMENO 30 GIORNI PRIMA DELLA DATA DI SCADENZA. IL PAGAMENTO DEL RINNOVO SARÀ EFFETTUATO DAL CLIENTE, A SUA SCELTA, CON RICEVUTA BANCARIA, RD O CARTA DI CREDITO. DURANTE IL PERIODO DI VALIDITÀ' DEL CONTRATTO IL CLIENTE AVRA' LA POSSIBILITÀ' DI RICHIEDERE L'ATTIVAZIONE DI PACCHETTI AGGIUNTIVI DI CASELLE DI POSTA ELETTRONICA, SECONDO LE MODALITÀ' E I COSTI INDICATI SUL SITO http://www.globalservicebg.com
   TALI SERVIZI, INDIPENDENTEMENTE DALLA DATA DELLA LORO ATTIVAZIONE, AVRANNO LA MEDESIMA DURATA DEL PRESENTE CONTRATTO.
   

4. 4.PROPRIETÀ DEI PROGRAMMI E DEL MATERIALE CONCESSI IN USO ALL’UTENTE. Tutti i programmi di Global Services, comprensivi di supporti e documentazione restano nella piena ed esclusiva proprietà di Global Services stessa avendone l’Utente solo la disponibilità in uso limitatamente al periodo ed alle modalità di cui al presente contratto.
   

5. 5.CARATTERISTICHE E MODALITÀ DEI SERVIZI RESI DA Global Services. INTERRUZIONE DEL SERVIZIO. Il servizio sarà disponibile di norma 24 ore su 24 per tutti i giorni dell’anno, salvo eventuali interventi di manutenzione ordinaria o straordinaria che potranno comportarne la sospensione e che di norma non si protrarranno per oltre 24 ore lavorative. Qualora Global Services dovesse tuttavia interrompere il servizio per una durata eccedente quella sopra indicata, riservandosene essa la insindacabile facoltà’ anche in ragione di motivi tecnici assolutamente eccezionali, ovvero a causa del venir meno degli standards di sicurezza e/o di garanzia della riservatezza dei dati da essa normalmente adottati nell’interesse dell’utente, della detta interruzione sarà data tempestiva notizia all’utente.
   In ogni caso Global Services non sarà responsabile per eventuali danni derivanti da interruzioni del servizio, nessuna garanzia essendo dalla stessa prestata per la continuità del medesimo, oltre che per l’integrità dei dati memorizzati o inviati attraverso il sistema di Global Services e/o attraverso internet. L’assistenza tecnica all’Utente viene svolta dalla Global Services negli rari di apertura degli uffici secondo le modalità comunicate sul sito www.globalservicebg.com
   

6. 6.REGISTRAZIONE DEI DOMINI. Global Services non è responsabile della mancata registrazione, perdita o accaparramento da parte di terzi, del dominio richiesto dall’Utente.
   6.1 MANTENIMENTO DEL NOME A DOMINIO DOPO LA SCADENZA. Il Cliente prende atto ed accetta che, in assenza di rinnovo (con le modalità indicate all’art. 3), Global Services si riserva comunque la facoltà a propria discrezione di rinnovare il mantenimento del dominio per una o più annualità mantenendo invariati i dati di registrazione presenti. Resta inteso che in tal caso saranno tuttavia disattivati tutti i servizi associati al dominio (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: hosting, posta elettronica, eventuali servizi aggiuntivi) e sarà inserita in luogo della home page del dominio una pagina web contente messaggi pubblicitari.
   Il Cliente, potrà riottenere la disponibilità del dominio e dei servizi connessi, con le modalità ed alle condizioni contrattuali pubblicate sul sito http://www.globalservicebg.com ed il contratto avrà sempre la durata selezionata in fase d’ordine, ma in ogni caso, la prima annualità sarà pari al periodo che residua fino alla data di scadenza del dominio presso la Registration Authority. In tal caso, il cliente prende atto ed accetta che Global Service non garantisce la conservazione del contenuto dello spazio web, pertanto lo stesso manleva Global Services, ora per allora, da ogni responsabilità diretta ed indiretta, per l’eventuale perdita parziale o totale dei dati, delle informazioni e dei contenuti allocati all’epoca della scadenza del contratto sul sito corrispondente al nome a dominio in questione. Resta comunque salva la facoltà del Cliente di chiedere la cancellazione del nome a dominio in ogni momento dandone espressa comunicazione alla scrivente, all’indirizzo Global Services Via Betty Ambiveri, 15 24126 Bergamo, tramite raccomandata a.r con allegato copia di un documento di identità e tutta la documentazione necessaria per la cancellazione del dominio presso la Registration Authority competente in base all’estensione selezionata; si precisa che nel caso di domini .it, il Cliente è tenuto ad inviare tale documentazione direttamente alla competente Registration Authority
   

7. 7.CORRETTO UTILIZZO DEL SERVIZIO RESO DA Global Services.
   7.1 È espressamente esclusa la possibilità di cedere il presente contratto a terzi, a titolo gratuito o oneroso, temporaneamente o definitivamente, senza il consenso scritto di Global Services.
   7.2. Con riferimento al servizio di web hosting, è fatto espresso divieto all’Utente di attivare componenti software la cui installazione influisca sul sistema operativo del/dei Server Global Services o che comunque vadano ad alterare i registri di configurazione dello/degli stesso/i, o che comunque interferiscano con il network a cui i server sono collegati, come anche l'uso improprio o imperito di componenti autorizzati, causando instabilità del sistema di proprietà di Global Services i file eseguibili .exe non sono ammessi sul servizio di shared hosting.
   7.3. l’utente prende inoltre atto che Global Services non consente l’utilizzo del servizio erogato per:
   7.3.1 fare spamming, ovvero inviare messaggi non richiesti e non desiderati, anche mediante l’utilizzo di mail grabbing secondo le normative vigenti;
   7.3.2 effettuare corrispondenza contro la morale e l’ordine pubblico o con lo scopo di recare molestia alla quiete pubblica o privata, di recare offesa, danno diretto o indiretto a parti terze;
   7.3.3 intercettare, impedire, interrompere illecitamente comunicazioni informatiche e telematiche e/o rivelarne il contenuto;
   7.3.4 violare, sottrarre o sopprimere la corrispondenza informativa o telematica tra terzi;
   7.3.5 comunicare in rete in modo offensivo, ingiurioso e/o diffamatorio;
   7.3.6 violare la privacy degli altri utenti della rete;
   7.3.7 contravvenire in modo diretto e/o indiretto alle vigenti leggi dello stato italiano o altro stato.
   7.4. Global Services ha la facoltà di sospendere cautelativamente, a suo insindacabile giudizio e per tutto il tempo necessario alle verifiche, l’erogazione del servizio, previa comunicazione anche via e-mail, qualora si verifichino instabilità/danni al sistema riconducibili a quanto stabilito al punto 7.2, nonche’ per la mancata osservanza dei punti 7.3, 7.31,2,3,4,5,6,7.
   

8. 8.CORRETTO UTILIZZO DEI SERVIZI INTERNET. L’utilizzo dei servizi internet verso altri nodi della rete internet non nella gestione di Global Services sarà soggetto alle limitazioni ed alle responsabilità stabilite da ciascun gestore dei servizi stessi e dovrà essere svolto nel rispetto delle legislazioni vigenti nei paesi ospitanti detti nodi e servizi,delle legislazioni internazionali in materia, nonché dei regolamenti di utilizzo delle reti e dei nodi interessati. (Le regole di Netiquette che regolano l’uso della rete internet in Italia sono disponibili al sito http://www.nic.it/)
   

9. 9.GARANZIE. L’Utente garantisce a Global Services che qualunque materiale eventualmente immesso in internet, che risulti imputabile allo stesso in virtù del codice di identificazione e/o password, è originale e che eventuali estratti di materiale protetto da diritti d’autore, utilizzati dall’Utente verranno immessi solo ed esclusivamente previa autorizzazione scritta del titolare del diritto, con obbligo dell’utente in forza del presente contratto di comunque citare la fonte e l’esistenza dell’autorizzazione.
   L’Utente inoltre presta comunque garanzia che detto materiale non viola o trasgredisce alcun diritto d’autore, marchio di fabbrica, brevetto od altro diritto protetto dalla legge, da contratto e consuetudini. L’Utente prende inoltre atto del fatto che è vietato servirsi o dar modo ad altri di servirsi di Global Services e di internet per corrispondenza contro la morale e l’ordine pubblico o con lo scopo di recare molestia alla quiete pubblica o privata, di recare offesa, o danno diretto od indiretto a chicchessia e di violare o tentare di violare il segreto dei messaggi privati; in ogni caso le informazioni fornite dall’Utente non devono presentare forme o contenuti di carattere pornografico, osceno, blasfemo o diffamatorio. È comunque esplicitamente vietato servirsi di Global Services e/o internet per contravvenire in modo diretto od indiretto alle vigenti leggi dello Stato italiano o di qualunque altro stato. In caso di violazione dei suesposti divieti, che a tale scopo espressamente si richiamano, il contratto dovrà intendersi risolto ai sensi dell’art. 1456 c.c., per esclusivo fatto e colpa dell’Utente, senza che per questo Global Services debba essere tenuta a rifondere, neanche in parte, il corrispettivo pagato dall’Utente e fatta salva ogni altra azione di rivalsa e/o risarcitoria nei confronti dei responsabili delle violazioni. In ogni caso l’Utente si impegna a manlevare e tenere indenne la Global Services e/o i suoi agenti da ogni pregiudizio e/o danno conseguente alla propria attività illegittima.
   

10. 10. DOVERI DELL’UTENTE. L’utente e’ obbligato a tenere costantemente aggiornati i dati – sia anagrafici sia tecnici – dallo stesso inseriti nel pannello di controllo all’atto della conclusione del contratto ovvero successivamente, impegnandosi a dare immediata comunicazione a Global Services di ogni eventuale loro variazione.
    Il cliente e’, pertanto, responsabile dell’esattezza ed attualità dei dati riportati e di ogni conseguenza derivante dal mancato aggiornamento degli stessi
    

11. 11. SPESE PER L’UTILIZZO DELLA LINEA TELEFONICA. Le spese di utilizzo della linea telefonica per collegarsi a Global Services e degli apparati necessari sono a carico dell’Utente.
    

12. 12. PAGAMENTO DEL CORRISPETTIVO. RITARDATO PAGAMENTO ED INTERESSI DI MORA E SOSPENSIONE DEL SERVIZIO.  I pagamenti verranno effettuati dall’Utente secondo le modalità indicate nel contratto. Il mancato tempestivo pagamento, anche parziale, del corrispettivo dovuto alla Global Services produrrà ipso jure la risoluzione del contratto ai sensi dell’articolo 1456 c.c. per fatto e colpa dell’Utente, ed il conseguente risarcimento dei danni oltre alla corresponsione di quanto dovuto. Ove Global Services non si avvalga della facoltà concessagli dalla predetta clausola risolutiva, il ritardo nel pagamento da parte dell’Utente darà luogo alla corresponsione di un interesse di mora del 5% superiore a quello legale da parte dell’Utente, con contestuale facoltà della Global Services di sospendere l’erogazione del proprio servizio.
    

13. 13. RISOLUZIONE E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA. In tutti i casi di inadempimento delle obbligazioni di cui agli art. 2, 7, 8, 9 e 11 del presente contratto, Global Services avrà la facoltà di risolvere il presente contratto ai sensi dell’art. 1456 c.c., senza essere tenuta a restituire quanto dall’Utente pagato in anticipo per importi e/o servizi non ancora usufruiti, fatta salva, in ogni caso, azione di rivalsa e risarcimento per gli ulteriori danni subiti.
    

14. 14. APPLICAZIONE DELL’IVA. Ai fini dell’applicazione dell’IVA ai corrispettivi contrattuali vale quanto disposto dal DPR 633/72 e successive modifiche.
    

15. 15. ONERI FISCALI. È a carico dell’Utente ogni eventuale spesa, imposta o tassa inerente il presente contratto.
    

16. 16. VARIAZIONE DEL PREZZO. Global Services si riserva la facoltà di modificare il prezzo dei servizi offerti dandone comunicazione on line sul sito http://www.globalservicebg.com.
    

17. 17. COMUNICAZIONI. Tutte le comunicazioni relative al contratto andranno inviate agli indirizzi indicati dalle parti nel presente contratto con priorità all’indirizzo e-mail.L’utente si impegna a dare tempestiva comunicazione di eventuali cambi degli stessi, in particolare della e-mail di riferimento indicata all’atto della conclusione del contratto.
    

18. 18. RECESSO DELL’UTENTE.Il Cliente, che sia qualificabile come "consumatore" ed identificato, ai sensi dell'art. 3 del D.lgs. 206/2005 (cd. "Codice del Consumo"), nella persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, o nelle associazioni dei consumatori e degli utenti che abbiano per scopo statutario esclusivo la tutela dei diritti e degli interessi dei consumatori o degli utenti, avrà facoltà di recedere dal contratto, in qualsiasi momento, senza alcuna penalità e senza indicarne le ragioni, con comunicazione scritta inviata a mezzo raccomandata a.r. a Global Services, con sede in Via Betty Ambiveri n. 15, 24126 Bergamo. La comunicazione potrà essere inviata anche mediante telegramma, telex o telefax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata a.r. entro le 48 ore successive. Il recesso avrà efficacia decorsi 30 (trenta) giorni dalla data di ricevimento da parte di Global Services della predetta comunicazione e Global Services provvederà a disattivare il Servizio. Nel caso in cui il Cliente richieda, altresì, il rimborso del prezzo del Servizio, Global Services provvederà a rimborsare il rateo del prezzo relativo ai giorni non utilizzati del Servizio fino alla successiva scadenza naturale del rapporto, con esclusione dei costi sostenuti e/o da sostenere (a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i costi già sostenuti per la registrazione del nome a dominio presso la competente Registration Authority, per l'attivazione di licenze utilizzate per la fornitura di servizi aggiuntivi etc.), conformemente a quanto stabilito dall'art. 1 comma 3 della L. 40/2007. Resta inteso, e di ciò il Cliente prende atto ed accetta, che la facoltà di recesso sopra descritta è riconosciuta, in conformità al D.lgs. 206/2005 ed alla L. 40/2007, solo ai Clienti che siano qualificabili come consumatori, pertanto, essa non si applica quando il Cliente stesso agisce e conclude il presente contratto per scopi riferibili all'attività imprenditoriale o professionale svolta.
    

19. 19. DISPOSIZIONI GENERALI. Il presente contratto annulla e sostituisce ogni altra precedente intesa eventualmente intervenuta tra Global Services e l’Utente in ordine allo stesso oggetto, e costituisce la manifestazione integrale degli accordi conclusi tra le parti su tale oggetto. Qualsiasi modificazione al presente contratto dovrà risultare da atto scritto, firmato dalle parti. Eventuali tolleranze di una delle parti di comportamenti che siano in violazione di quanto previsto da questo contratto non costituiscono rinuncia ai diritti che spettano a tale parte in base al contratto stesso.
    

20. 20. OBBLIGO DI STAMPA DEL CONTRATTO. Ai sensi dell’art. 4 comma 1 del D.Lgs 185/99 l’Utente è tenuto a stampare o salvare su supporto informatico il presente contratto completo di tutte le sue parti.
    

21. 21. LEGGE APPLICABILE. Le parti contraenti concordano che le disposizioni del presente contratto siano regolate dalle leggi e dai regolamenti dello stato italiano.
    

22. 22. FORO COMPETENTE ESCLUSIVO. Per qualsiasi controversia dovesse insorgere sarà esclusivamente competente il Foro di Bergamo.
    

Ai sensi e per gli effetti degli art. 1341 e 1342 c.c. si dichiara di avere preso chiara ed esatta visione e di approvare espressamente

ed in modo specifico le clausole seguenti:

3. Durata del contratto.

5. Caratteristiche e modalità dei servizi resi da Global Services. Interruzione del servizio.

7. Corretto utilizzo del servizio reso da Global Services

9. Garanzie.

12. Pagamento del corrispettivo. Ritardato pagamento ed interessi di mora e sospensione del servizio.

13. Risoluzione e clausola risolutiva espressa.

16. Variazione del prezzo.

21. Legge applicabile.

22. Foro competente.

                                                                                                                   

NORMATIVA SULLA PRIVACY

Con riferimento a quanto previsto dall'art. 13 del D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 (d’ora in poi: la Legge), recante disposizioni a tutela della riservatezza nel trattamento dei dati personali, desideriamo con la presente informarVi che:

i dati personali da Voi forniti, ovvero altrimenti acquisiti nell'ambito della nostra attività, possono formare oggetto di trattamento, utilizzando il Sistema Informativo Global Services, con o senza l'ausilio di mezzi elettronici, nel rispetto della normativa sopra richiamata, per le finalità istituzionali della nostra società, ed in particolare per:

- dare esecuzione ad un servizio o ad una o più operazioni contrattualmente convenute;

- l'esecuzione di obblighi previsti da leggi o regolamenti;

- la tutela dei diritti di Global Services in sede giudiziaria;

il conferimento dei Vostri dati a Global Services è strettamente funzionale all'esecuzione del rapporto contrattuale;

in relazione al trattamento dei dati da parte di Global Services avete la facoltà di esercitare i diritti di cui all'art. 7 della Legge sotto riportato;

il titolare del trattamento dei dati, ai sensi dell’art. 28 della Legge è Global Services, avente sede legale in via Betty Ambiveri 15 24126 Bergamo.

i dati saranno conservati da Global Services in via Betty Ambiveri 15 24126 Bergamo per il tempo prescritto dalle norme di legge;

il trattamento dei dati forniti, o altrimenti acquisiti nell'ambito della nostra attività, potrà essere effettuato anche da soggetti a cui sia riconosciuta la facoltà di accedere ai Vostri dati personali da norme di legge o di normative secondarie e/o comunitarie.

Art. 7 D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 - Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti.

L’interessato ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.

L’interessato ha diritto di ottenere l’indicazione:

dell’origine dei dati personali;

delle finalità e modalità del trattamento;

della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;

degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’articolo 5, comma 2;

dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.

L’interessato ha diritto di ottenere:

l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati;

la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;

l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

L’interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:

per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;

al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale”.